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澳门葡京赌场:江永宁--湖南省最美信访干部

发布时间:2016-10-27 来源:澳门葡京赌场 作者:本站编辑 字体[ ]

折翼天使用坚守执着筑梦信访

 


(2016年被评为“湖南省最美信访干部”)

 

上学的时候,同学们议论说,如果她的腿健全,她一定可以一飞冲天,因为她优异的学习成绩让他们羡慕钦佩;参加工作后,同事们评价说,如果她的腿健全,她一定会飞向更高更远的地方,因为她超强的办事能力让他们刮目相看……是啊,年幼时那场突如其来的疾病导致她左腿终身残疾,就像鸟儿折断了翅膀,渴望着飞,却怎么也飞不高、飞不远。但是,她并没有在命运面前屈服,而是自强不息,奋力拼搏,以超出常人的毅力克服生活中的诸多不便,使自己成为一个对社会有用的人。她,就是澳门葡京赌场综合调研科科长江永宁,一个用残缺之躯坚守信访工作岗位二十年、用执着信念构筑信访事业和谐梦的信访干部。

江永宁,女,1968年4月生,汉族,中共党员,湖南省永州市江永县人,湘潭大学全日制本科中文系汉语言文学专业毕业,1992年7月参加工作,1996年8月至今一直在澳门葡京赌场工作,现任综合调研科科长。

倘若说计划生育工作是天下第一大难事,那么信访工作就是天下第一大烦事,因为信访工作每天身处的基本是吵吵闹闹的工作环境,每天面对的大多是满脸怨气或怒气的群众、值得同情的弱势群体。可是,笑称自己是“人民母仆”的信访干部江永宁却不这么看。在她心目中,信访工作是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带,是送上门来的群众工作,既是“连心桥”、“晴雨表”,又是“减震器”、“减压阀”,不仅能够为党和政府分忧,又能为人民群众解难,是崇高而伟大的事业。因此,二十年来,她把这项工作当成自己的事业来经营,把上访群众当成自己的亲人来对待,敢于担当、敢于作为、敢于“为民请命”,为党分忧、为民解愁,在平凡的工作岗位上干出了不平凡的成绩。她曾连续八年被评为市直机关文书档案工作先进个人,多次评为年度优秀公务员,2004-2006年度、2010-2012年度全市信访工作先进个人, 2004年、2005年、2006年度连续三年全市维护稳定先进个人,2004年获全市机关作风过得硬的好干部荣誉称号,2007-2009年度全省信访工作先进个人并记三等功,2011年被评为全省信访综合调研暨宣传统计工作先进个人,2012年被授予全省信访系统创先争优活动优秀督查员称号及党的十八大驻京维稳劝返先进个人,2014年被市委党校评为中青年干部培训班优秀学员,2015年全市党委信息工作先进个人。

 

梅花香自苦寒来

 

江永宁同志因健康原因,从小饱受偏见和歧视。半岁时,因患小儿麻痹症导致她双腿瘫痪,4岁时才学会走路,初中阶段休学一年去湘雅附一医院接受矫正治疗后仍落下终身左腿残疾,成为一生的痛。但是她并没有被命运打倒,而是相当坚强。保尔、张海迪等人身残志不残的故事给了她自立自强的动力,12岁她学会了骑自行车,20岁她考上了湖南当时唯一的一所全国综合性重点大学——湘潭大学,24岁大学毕业时她由于成绩优异被株洲市一家大型国有企业选拔到总经理办公室担任秘书一职,四年后因工作需要调入澳门葡京赌场成为一名信访干部。昔日母亲终日以泪洗面担心其生活不能自理的小女孩终于成了一名自食其力的劳动者,那个被老师疼爱、同学钦佩的女学生成了一个为人民服务的公务员,破茧成蝶、振翅飞翔 。

有人说“上帝为你关上了一扇门,同时又为你打开了一扇窗。”,这话在江永宁身上得到了验证。从小学到高中,她每学期都是学习委员、三好学生,考上大学后,她依然是三好学生、优秀实习生和甲等奖学金获得者,甚至还拿过湘大艺术节象棋比赛女子组的亚军。她认为,一个人残疾并不可怕,可怕的是自暴自弃和缺乏意志。她常把自己比作夜晚天边的那轮残月,虽然没有圆月的美满,但是自有她的意境之美,如古诗里的“月如钩”。从记事起至今,江永宁一直就认为生活对自己是公平的,苦难反倒可以成就一个人。的确,命运一开始就给她开了一个很大的玩笑,让她折翅不能自由翱翔,可命运又给了她一颗聪明的大脑、给了她乐观向上的心态,使她始终都不抛弃、不放弃,追求尽善尽美、大爱无疆的人生理想,用坚定、忠诚去践行为人民服务的宗旨,用务实、创新去绘就信访事业的美丽蓝图。

 

 

不愧苍天不愧民

 

也许是父母的遭遇和自己的经历造就了江永宁一颗善良的心,无论是生活中还是工作上她都非常同情弱者,乐意去帮助需要帮助而自己又能够帮助的人。她曾多给在街头冷风中擦皮鞋的大婶一元钱,既照顾其生意又不伤其自尊;她也曾把陌生的外乡汉子引路到目的地,拒绝其感谢费;她还曾在天桥上乞讨的残疾人面前的盘子里弯腰放下一点生活费,不等其磕头致谢就快速离开。

到了信访岗位后,江永宁这种善良、同情的心更是在上访群众身上得到多次体现。李某、聂某两人同属原株洲电力机车工厂精简下放人员,三番五次到市信访局上访,要求落实有关政策。江永宁抱着认真负责的态度,为他们的事情到工厂查阅档案、到省劳动和社会保障厅咨询相关政策,可他们的诉求却没有政策支持。望着他们失望而无助的眼神,站在大门口久久不愿离去的身影,她为他们买来牛奶和面包充饥,苦口婆心地疏导安慰,自掏腰包出路费让他们回家。河南爱滋病患者张某在接访大厅放声大哭,没人敢接近。时任市信访局处信接访一科科长的江永宁寻声而去,面对面地听取他的诉求。得知他是一名艾滋病人,享受了免疫关怀而又用掉了相关部门给的路费回不了家的境遇后,江永宁马上与市民政局救助站联系买了一张火车票送其回家。

 

 

一枝一叶总关情

 

“当官不为民做主,不如回家卖红薯”,古人为官理念在江永宁脑海里早已根深蒂固;清代诗人郑板桥“衙斋卧听萧萧竹,疑是民间疾苦声”的诗句也常常在提醒她要在其位、谋其政,立党为公、勤政为民。

2008年5月,荷塘区罗马花园业主50多人因办理房产证问题到市信访局集体上访。江永宁接待了上访人代表,认真听取他们反映的问题,得知是开发商已收取了他们所有的购房费用却因资金链断裂跑路了,没有把代收的购置税交给地税局因而开不了购房发票办不了房产证之后,当即表态一定想法设法维护他们的合法权益。随后,她跑地税局找领导说明情况,争取其支持将所欠费用做挂账处理,又守在地税分局等工作人员将50多户的购房发票一张张开好,忙到晚上11点才回家。后来,罗马花园业主办好了房产证,自发送来一块大匾向她表示感谢。

2014年11月,一个戴着高度近视眼镜、身体瘦弱娇小的老太太提着一大撂材料指名道姓要找江科长,说是慕名而来。江永宁把她接到办公室坐下,泡上一杯热茶让她慢慢说。她说自己是株洲冶炼厂子弟学校退休教师赵老师,石峰区教育局不按她档案里的中教职称发退休费,这几年调整退休费幅度大她才发现自己与周围同类人员退休费每月相差几百元,要求石峰区教育局纠错,补发其退休费并按职称发放。因时过境迁,企业教师档案早就移交地方政府,赵老师的问题解决起来难度特别大。但是,再大的困难也要迎难而上,因为这是一个普通老百姓源自内心的对自己的信任。江永宁到原来的工厂以及石峰区走访调查,发现赵老师的档案里退休工资审批表与退休证上退休的时间不一致。正是从这里找到突破口,又从市人社局找来职称认定的相关文件,纠正了石峰区教育局的错误,补发并落实了赵昀的退休待遇。老太太争取到了自己的合法权益,喜不自禁,请人做了一面写着“办实事人民好公仆,解难题教师贴心人”的锦旗送到江永宁手上,并告诉江科长受其影响,她已开始资助一名贫困大学生,以后还将尽力去帮助他人。

 


 

春风化雨润民心

 

2004年9月,江永宁从综合科副科长的位置上调到了市联席会议办公室(全称是市处理信访突出问题及群体性事件联席会议办公室)。岗位变了,职责也重了。当时群体性上访事件多发,企业军转干部群体上访活跃,城镇房屋拆迁、土地征用、涉法涉诉等信访问题突出,各地政府从上到下按照中央要求都成立了联席会议办公室,株洲市也不例外,不仅主任高配,还从市政府办、市信访局、市司法局等单位抽调精兵强将开展工作。

面对严峻的信访形势,江永宁同志加班的时间多了,照顾孩子的时间少了。一封封密码电报的办理从没有误时、延时,没有出过任何差错,一件件案件的转送、交办、督办、反馈和上报等各个环节都认认真真,无懈可击,一个个群体事件都勇敢面对、从不退缩。

2004年,企业军转干部为“一个身份、两个待遇”问题全国联动上访,株洲市的企业军转干部也因对中央财政下拨的转移支付资金存在疑虑等频频集访市政府,静坐、唱军歌,要求与政府对话,场面一度紧张。江永宁和公安干警一道维护现场秩序,联系大型接访场所提供给企业军转干部休息,买来食物解决他们的吃饭问题。接访多了,江永宁和那些企业军转干部的重点骨干人员都沟通交流自如自在了,她总是拿自己父亲的经历(1978年落实政策平反后也成了一名企业军转干部但从不上访)现身说法,以达到教育的目的。

2004年9月1日,株洲市爆发“901”案,原市商业银行副行长黄某以高息回报的形式成立担保公司非法吸收公众存款随后携款逃往东南亚,导致存款无法兑付。一时间,市政府大门口常常热闹非凡,受害者隔三岔五就来找政府,情绪激烈堵门堵路并跑到省委门口集访,要求为他们挽回损失。有个80岁的老婆婆一时性急颤颤巍巍地跟着人群也跑到了省委,赶到省委门口接访劝返的江永宁注意到她,怕她万一有个什么闪失没法向她的家人交代,于是重点守在她身边,扶她上厕所,端来热茶递到她手上,跟她说以后不要这么大老远跑来了,政府会想办法为她解决问题。老婆婆被江永宁无微不至的关怀打动了,承诺再不出来上访,相信政府会为其主持公道。天元区拆迁户周某把100多万拆迁补偿款全都存进担保公司,“901”案发生后,她几乎每天都要到市里上访打听何时兑付的消息,当某天听说兑付遥遥无期不可能全额兑付的消息后,想不开大冷天跳入了政府院内的池塘。后被保安救上来后,江永宁一边赶快把自己的衣服给她换上,一边轻言细语开导她。周某有点后悔自己的鲁莽,几天后把洗好折好的衣服送来,并握着江科长的手说:“有你这样的好干部在,我相信政府会把我的钱要回来的,我再也不会轻生了。”

 

 

 

人间正道是沧桑

 

近年来,信访工作面临着许多新问题、新矛盾、新挑战,信访部门责任重大、任务繁重。江永宁同志作为局里的骨干力量,她所在的科室需要对接省局综调处、督查处、办公室等处室的工作,联系市委办、市政府办等有关部门的工作,同时还要指导督促各基层单位的日常业务工作及驻京办、驻长办和接访科的工作衔接协调,因此,大量的日常性事务工作都压到了她的头上。江永宁同志克服困难,每天都是上班来的早、下班走的晚, “五加二”和“白加黑”地经常加班加点,保证了各项工作日常有序有效运转。针对各类信访问题,她善于思考,定期进行分析,站在公正、大局、为民的角度,严格遵循法律法规政策办事,认真履行工作职责,向领导积极建言献策。很多信访工作制度、规定、办法都是她草拟的,她编辑的信访信息得到省市领导的批示。近两年,她定期对群众到市赴省进京信访情况进行汇总分析,并对存在的一些突出信访问题进行分类调研,开展了打造株洲信访工作升级版、创新群众工作方法、推动信访制度改革等方面的专题调研和思考,为领导科学判断和推进工作提供有益参考。今年她又在繁忙的工作时间之余,积极参与完成了一篇2万字的课题研究。据不完全统计,近三年来她完成的文稿资料多达200余件、40余万字。

身为综合调研科长的江永宁勤学习、善思考,对信访工作的感触很深。2015年春节,时任株洲市政府市长、现任株洲市委书记的毛腾飞到市信访局来看望慰问,向从事信访工作时间最长的江永宁突然提问对信访工作有什么体会。江永宁没有想到市长会问到她,很机智地用了四个字来总结信访工作,那就是时隔一年之后百忙之中的市长还记得并赞许的四个字“酸、甜、苦、辣”:酸,就是信访工作每天面对弱势群体,看到他们有困难有苦痛来求助,就会感到心酸;甜,就是为上访人解决诉求后,会有一种做了好事的甜蜜感;苦,就是信访岗位辛苦,信访干部清苦,但是不怕苦;辣,就是信访工作一定要大胆、泼辣地去干,要敢于为老百姓鼓与呼。

 

 

春蚕到死丝方尽

 

在信访工作岗位整整20年,江永宁同志执着地坚守,把青春和热血都奉献在这个她心爱的事业上。在孩子眼里,她可能不是一个好母亲。生孩子没多久后单位人手紧张事情多,她忍痛放下嗷嗷待哺的孩子,提前一个半月结束产假回单位上班;省里来了督查组,需要加班加点赶材料做准备,她不顾孩子肺炎住院需照顾,工作到很晚才赶去医院。在父母眼里,她可能不是一个好女儿,工作二十多年她仅仅因为家中长辈去世休过一次探亲假;全国“两会”北京值班期间,她的老父亲得了带状疱疹,十分危险,但是她始终坚守在工作岗位。在丈夫眼里,她可能不是一个好妻子,因为工作任务多,她没有亲手为他做过一顿像样的饭菜,也经常不能去看望公公、婆婆。2009年公公得了肺癌,住院半年时间,她去探视的时间屈指可数,别提留在身边照顾了,丈夫至今对她都颇有微词。她亏欠他们真是太多了。但,即便青丝已变白发,她始终甘于付出、无怨无悔。“一分耕耘,一分收获”,有付出就会有回报。她的所作所为、言传身教使曾经叛逆的儿子从不理解到理解,以母亲为榜样,生活上自强自立,学习上奋发图强,于今年7月中旬被中国传媒大学录取。

“春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干”,江永宁同志始终以一个共产党员的标准严格要求自己,在清苦的信访工作岗位上默默无闻地付出,弘扬了信访干部“忠诚、担当、务实、创新、奉献”的精神,不愧为一名优秀的信访干部、一名最美丽的信访干部。

 

2016年10月